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稳定性 备份 权限:有赞做了一场“互联网安全大
发布日期:2020-03-06   浏览次数: 次

【亿邦动力讯】2月29日消息,日前,有赞召开了以“SaaS公司系统稳定与安全机制”为主题的投资者交流专题电话会。会上,有赞CTO崔玉松、有赞CFO兼安全和风控团队负责人俞韬从SaaS系统的稳定性、备份、权限、赔偿4个维度与投资者进行了分享。

崔玉松表示,系统的稳定性是有标准的,有赞能做到一年合计不稳定时间在60分钟内。他指出,关于系统稳定性的衡量,在行业里面也通常叫做SLA,就是稳定性的一种承诺,“99.99%的可用”,业内称其为“四个9”。按年来算,一年365天,如果是四个9,差不多只有50多分钟不可用的时间。一般来讲,业界大概会在三个9,而有赞核心的系统做到了“四个9”。

关于备份,俞韬表示,数据是一定要备份的,且多处实时备份和离线备份并存。因为正常工作中,有时需要数据删改,万一误删数据,一定要保证能及时恢复。有赞做了多个机房备份,花了多倍成本做多个云存储服务商的跨云同时备份。

在IaaS云的层面,俞韬表示,有赞的数据在每个服务商的不同的机房里有备份,即使一个云服务商出现问题,有赞在技术上都可以自动切换到另一个云服务上,并且从技术和数据的角度,有赞可以在5分钟之内基本上恢复95%的流量。

关于权限,俞韬表示,数据和代码是需要人来管的。因误操作被删数据库也有可能,但是有赞有严格的访问控制,做了角色分离、权限隔离,杜绝少数人就能进行高危操作的风险,制定了严重宕机的处理预案,时刻保持着主动预警和监测。有赞的CTO和CEO都没有可能用一台电脑、一套账号密码完成彻底删库动作。

流程管理方面,有赞的数据管理工程师、数据管理员、数据库管理员和运维管理员是分离的。而生产用的数据库和备份用的数据库在不同的DBA手中进行管理。

关于数据,崔玉松分享道,数据通常分为两部分来存储,一部分就是“在线的实时数据库”,也就是通常意义上大家理解的删库的部分。还有一部分的数据是存在离线数据系统里的,也就是大家通常认知上“大数据”的系统。

大数据的数据量远大于实时的数据。消费者下订单之后,这个订单会存在实时的数据库系统里面。但是在下单之前,消费者可能浏览了100页,每一页上面可能还点击了,在每一页上面可能点了三次,加在一起就有300次的数据,这就是“大数据”。

大数据可以反推出来一个消费者怎么下到这个单的,从而可以去优化提高购买的转化率,提高营销的效率。

实时数据库如果删了,从被删的那一刻开始到恢复之前,都不能进行交易了;而大数据这一部分如果出现了问题的话,它带来的不仅仅是一个商家履约不成功的后果,它会导致一系列的后台的问题。

关于赔偿,崔玉松表示,有赞从2017年开始就承诺,出现系统不稳定影响了客户的生意,有赞方面将按照不可用时间给予商家与损失相对应的102.4倍的补偿。据悉,腾讯云、百度云、阿里云等云计算服务商也都有类似明确、公开的补偿标准。

(文/晓琳)

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